#crm

173 articles

• Livespace Sp. z o.o.

  Jak obliczyć próg rentowności? Matematyka biznesowa w praktyce

  Próg rentowności, określany również jako break-even point, jest jednym z kluczowych parametrów dla przedsiębiorcy przy zarządzającego firmą.
• 

  Proces sprzedaży: przewodnik dla menedżerów sprzedaży

  Wierzymy, że proces sprzedaży odgrywa kluczową rolę w osiąganiu celów sprzedażowych każdej firmy. Starannie przemyślany, skrupulatnie zaprojektowany i systematycznie optymalizowany – tylko taki proces skutecznie wspiera realizację celów biznesowych organizacji.
• 

  • wiedza o crm

  CRM – co to jest? Wszystko, co musisz wiedzieć

  System CRM to kluczowe narzędzie dla współczesnych zespołów sprzedaży. Jednak co to dokładnie oznacza i jakie zmiany przynosi przejście na CRM? Tym zajmiemy się […]
• 

  • general

  Najlepsze programy partnerskie: 9 polskich narzędzi dla firm

  Twoje otoczenie – klienci, znajomi czy obserwujący – chętnie pytają Cię o polecenia narzędzi dla firm? Programy partnerskie pomogą Ci przekształcić to w dodatkowe […]
• 

  Porównanie CRM dla OZE: 6 popularnych systemów

  Niedawno sprawdziliśmy, jak firmy z branży fotowoltaicznej prowadzą etap ofertowania – i tylko 58% firm odpowiedziało na zapytanie o ofertę. Jeśli wiesz, że zdarza […]
• 

  Rozwój Livespace: podsumowania, wnioski i plany na przyszłość

  Budowa produktów cyfrowych, szczególnie tak zaawansowanych jak system CRM, stawia wiele wyzwań. Przeczytaj, jak poradziliśmy sobie z problemami technicznymi, i jakie mamy plany na […]
• 

  Najlepsze polskie podcasty o sprzedaży

  Poznaj polskie podcasty o sprzedaży, za których jakość możemy ręczyć! 5 najlepszych polskich podcastów o sprzedaży Dobra Sprzedaż za praktyczne porady i kontakt ze […]
• 

  • aktualności

  W marketingu najważniejszy jest produkt – rozmowa z Olą Korczyńską, Head of Marketing w Livespace

  Cześć! Nazywam się Ola Korczyńska, zajmuję się marketingiem w firmach technologicznych od ponad 10 lat. Marketing dla mnie nie ogranicza się do dowożenia leadów, […]
• Livespace Sp. z o.o.

  Rynek pełen ciekawych użytkowników – rozmowa z Marcinem Zarembą, Head of Product w Livespace

  Nazywam się Marcin Zaremba, zawodowo specjalizuję się w zarządzaniu produktami cyfrowymi. Obecnie pracuję na stanowisku Head of Product w Livespace. Wcześniej w podobnej roli […]
• 

  • general

  Livespace CRM pozyskuje 10 mln złotych na podbój Europy

  11 lat temu Michał i Marcin postanowili rozwiązać samodzielnie problem, z którym zmagali się w sprzedaży B2B – i stworzyli system CRM zorientowany na […]
• 

  Jak przyspieszyć proces sprzedaży dzięki zarządzaniu zalegającymi szansami?

  W sprzedaży B2B szybkość ma niebagatelne znaczenie. Krótki czas reakcji na zapytanie ofertowe może przechylić szansę na wygraną na naszą korzyść. Równie istotne jest […]
• 

  • dla szefa sprzedaży

  Średnia wartość sprzedaży: Jak pomaga monitorować i zwiększać zyski?

  W dynamicznym świecie sprzedaży, osiąganie powtarzalnych wyników to niełatwe zadanie. W morzu czynników wpływających na efekty Twoich działań, potrzebujesz skupić się na tych, które […]
• 

  Skuteczność procesu sprzedaży: jak precyzyjne mierzenie przynosi realne rezultaty

  Korzystanie ze wskaźników sprzedaży to klucz do lepszego zrozumienia, co przynosi rezultaty w Twoim procesie oraz co w nim nie działa. Jednym z najbardziej […]
• 

  Wskaźniki, które warto monitorować w procesie sprzedaży

  Rozwijanie firmy bez wyznaczenia odpowiednich celów jest niemożliwe. Ustalanie celów nie tylko umożliwia realizowanie planów krok po kroku, ale też pomaga mierzyć skuteczność naszych działań. Aby monitorować postępy, warto wyznaczyć kluczowe wskaźniki efektywności, tzw. KPIs.
• 

  Jak się przygotować, żeby osiągnąć cele sprzedażowe w kolejnym roku – porady od ekspertów sprzedaży

  Koniec roku to czas na refleksje i planowanie. Wszyscy wiemy, że to jest idealny moment, aby podsumować wyniki i zastanowić się nad naszmi osiągnięciami sprzedażowymi. Warto też przemyśleć, jak możemy lepiej zaplanować swoje działania na następny rok.  
• Livespace Sp. z o.o.

  Sales Bot – automatycznie przydzielaj leady, kontakty i zadania w CRM

  Dla managera zespołu sprzedaży nie ma chyba bardziej praktycznego narzędzia niż automatyzacja. A jeśli jeszcze dodamy do tego możliwość zautomatyzowania czasochłonnego i kluczowego procesu, […]
• Livespace Sp. z o.o.

  Najlepsze książki o sprzedaży: 15 obowiązkowych lektur

  Sprzedaż to zmienna dziedzina, w której nie poradzisz sobie bez ciągłego doskonalenia. Bez względu na to, jak duże doświadczenie zawodowe posiadasz, zawsze warto zdobywać nową wiedzę i sprawdzać ją w praktyce. Regularne sięganie po literaturę branżową pozwala nie tylko lepiej usystematyzować zdobytą wiedzę, ale przede wszystkim otwiera głowę na nowe pomysły i pomaga zostać prawdziwym sales hackerem.
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak przeprowadzić efektywny follow-up? [WSKAZÓWKI + 10 GOTOWYCH SZABLONÓW]

  Wszyscy dobrze znamy zwrot „Dzień dobry, chciałem się tylko upewnić…”. To najbardziej utarty follow-up w sprzedaży – tak popularny, że aż nieefektywny. Może właśnie dlatego, że widzieliśmy go już tyle razy, sami rzadko dostajemy na niego odpowiedź.
• Livespace Sp. z o.o.

  Dlaczego warto wykorzystać CRM do pracy zespołowej i jak to zrobić?

  Przepis na wypalenie się w pracy nawet najbardziej utalentowanego handlowca? Zajmowanie się wszystkim od A do Z. Najlepsi sprzedawcy to ci, którzy rozumieją na […]
• Livespace Sp. z o.o.

  Wsparcie sprzedaży, czyli sales enablement w CRM

  Wymagania potencjalnych klientów są coraz większe – oczekują od sprzedawców coraz lepszej jakości obsługi i wiedzy na poziomie eksperckim. Z drugiej strony naszym sprzedawcom […]
• Livespace Sp. z o.o.

  Dlaczego weryfikacja dwuetapowa jest potrzebna każdemu zespołowi sprzedażowemu?

  Bezpieczeństwo danych w sieci to temat, o którym mówi się coraz więcej. Mimo to, wciąż słyszymy kolejne doniesienia o nowych sposobach wyłudzania wrażliwych danych […]
• Livespace Sp. z o.o.

  Cross-sell i upsell – wykorzystaj CRM, by zwiększyć sprzedaż do obecnych klientów

  Sprzedaż B2B skupia się na pozyskiwaniu nowych klientów – to oczywiste. Warto jednak zadać sobie pytanie czy w pogoni za nowymi leadami nie tracisz z pola […]
• Livespace Sp. z o.o.

  System CRM – czym jest CRM, do czego służy i jak może pomóc twojej firmie

  System CRM (Customer Relationship Management) służy do zarządzania danymi i relacjami z obecnymi oraz potencjalnymi klientami. CRM wspiera zarządzanie sprzedażą, dostarcza informacje do analizy, integruje kanały i ułatwia komunikację zespołową. Systemy CRM w chmurze oferują dodatkowo pełną mobilność i dostęp do informacji z dowolnego miejsca.
• Livespace Sp. z o.o.

  Karta Celów i Wyników Livespace – Skutecznie ustaw cele i śledź wyniki handlowców

  Skuteczne wyznaczanie celów jest niezbędne w osiąganiu wielkich rzeczy w sprzedaży B2B. Powód jest prosty – jeśli masz cel i wiesz, dokąd chcesz dotrzeć, […]
• Livespace Sp. z o.o.

  CRM jako narzędzie szkoleniowe – wskazówki doprowadzą Twój zespół do celu

  Niezależnie od roli, właściwe szkolenie zapewnia pracownikom sukces w pracy – szczególnie w zespołach sprzedaży.  [Głosów: 0   Średnia: 0/5]
• Livespace Sp. z o.o.

  • dla handlowca

  Tablica Kanban- sekret osiągania stanu Zen w sprzedaży

  Masz za dużo zadań i nie wiesz od czego zacząć? Tablica Kanban pomoże Ci zorganizować swoją pracę.  [Głosów: 0   Średnia: 0/5]
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak tworzyć, analizować i optymalizować proces sprzedaży B2B?

  Zastanawiałeś się kiedyś, co sprawia, że jedne firmy osiągają w sprzedaży sukces, a inne nie? Decydujacych czynników może być wiele, ale jednym z ważniejszych jest jasno określony plan działania, którym jest dobrze ułożony proces sprzedaży.
• Livespace Sp. z o.o.

  Livespace na szczycie Rankingu CRM Sellwise 2021

  Jak co roku Sellwise wspiera małe i średnie przedsiębiorstwa w podjęciu trudnej i znaczącej decyzji, jaką jest wybór narzędzia do zarządzania relacjami z klientami. Zastanawiasz się, czym kierować się przy wyborze CRMa? A może wiesz już, czego potrzebujesz, ale nie masz pewności, który chmurowy CRM Ci to zapewni? Ranking Sellwise rozwiewa wątpliwości. :)
• Livespace Sp. z o.o.

  Szansa przegrana — i co teraz?

  Na błędach trzeba się uczyć, szczególnie w sprzedaży. Poprawnie wykonane zadania posprzedażowe mogą nawet przywrócić to, co wydawało się stracone – sprawdź jak to […]
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak kampanie e-mail wspierają sprzedaż?

  Wyobraź sobie świat, w którym dzięki napisaniu jednego maila, możesz w spersonalizowany sposób skontaktować się z setką klientów. Brzmi dobrze? Tak właśnie działają kampanie e-mail w Livespace. 
• Livespace Sp. z o.o.

  7 sposobów na ulepszenie komunikacji i organizacji pracy w dziale handlowym dzięki CRM 

  Nie od dziś wiadomo, że skuteczna komunikacja i organizacja pracy w dziale handlowym jest podstawą do sukcesów w sprzedaży. Często jednak nie wiemy, jak poukładać pracę zespołu sprzedażowego, tak aby była ona wykonywana w powtarzalny sposób, który zapewni jednocześnie wysoki poziom komunikacji w zespole. W tym wypadku warto skorzystać z narzędzi, które automatycznie wprowadzą pewne rytuały do pracy handlowców. Przedstawiamy 7 sposobów na ulepszenie komunikacji i organizacji pracy w dziale sprzedaży z pomocą systemu CRM. 
• Livespace Sp. z o.o.

  Activity-based selling – cz. 3

  Wiesz już czym jest Activity-based selling i jakie czynniki warto monitorować, aby zwiększać skuteczność sprzedaży w firmie. Czas, żeby porozmawiać o tym, jak wprowadzić Activity-based selling do firmy. Opowiemy o tym, jak to zrobić w trzech krokach!
• Livespace Sp. z o.o.

  Activity-based selling – część 2: Jakie czynniki sprzedażowe monitorować?

  Skoro wiesz już czym jest activity-based selling, czas dowiedzieć się na jakie konkretnie czynniki wpływa! Zapraszamy na drugą część naszej serii artykułów o tej metodyce pracy w sprzedaży!
• Livespace Sp. z o.o.

  Activity-based selling – cz. 1

  Zastanawiasz się, jak monitorować efektywność pracy handlowców? Przecież wystarczy spojrzeć na wyniki sprzedaży, prawda? Niestety, to nie takie proste.   [Głosów: 4   Średnia: 4/5]
• Livespace Sp. z o.o.

  • rozwój biznesu

  Jak wyznaczać cele szefowi sprzedaży? 

  Szef sprzedaży z reguły odpowiada za najważniejszy proces w firmie – proces sprzedaży. Dlatego tak ważne jest, by jego rola i oczekiwania co do efektów jego pracy były jasne i współgrały z resztą firmy.
• Livespace Sp. z o.o.

  Od celu do realizacji – jak zamieniać cel w działanie?

  Czasem już sam fakt zdefiniowania sobie celu dużo nam daje, ale pytania kluczowe to: czy to wystarcza nam do jego realizacji? Jak naprawdę dążyć do celu?
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak korzystać z CRM bez tracenia czasu – poradnik dla handlowca

  Rozmawiając z klientami, często już na starcie słyszę stwierdzania: „mamy CRM, ale nie mamy czasu na jego uzupełnianie”, „obawiam się, że mój zespół  z trudem znajdzie czas, aby coś tam wprowadzać”. A gdyby tak zamiast go uzupełniać, zacząć naprawdę z niego korzystać i to bez tracenia czasu? Czytaj dalej, pokażę ci jak!
• 

  Jak CRM może stać się wirtualnym asystentem handlowca?

  Dla większości ludzi powiązanych ze sprzedażą, szczególnie w obszarze sprzedaży B2B, CRM jest doskonale znanym i cenionym narzędziem. Jednak nie wszyscy handlowcy są do niego przekonani. Wciąż budzi niechęć wśród wielu potencjalnych użytkowników, którzy nie chcą nawet spróbować pracy z nim. Często też nie zdają sobie sprawy, ile w rzeczywistości na tym tracą. 
• Livespace Sp. z o.o.

  • wywiady

  Współpraca partnerska SellWise z Livespace CRM

  Istnieje wiele możliwości współpracy partnerskiej z Livespace. Każda z nich – jak sama nazwa wskazuje – opiera się na partnerskim podejściu tak, aby obie strony czerpały korzyści. O kulisach współpracy afiliacyjnej opowiada Szymon Negacz – Prezes firmy SellWise, który od lat poleca Livespace CRM swoim klientom i nie tylko.
• 

  10 sposobów na automatyzację sprzedaży B2B dzięki Zapier i Livespace CRM

  Zapier to platforma, która pomaga łączyć ze sobą wykorzystywane w codziennej pracy aplikację i automatyzować procesy. Ma to niezwykle duże zastosowanie w zespołach sprzedaży, […]
• 

  Jak docierać do osób decyzyjnych i wpływać na ich decyzje

  Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego w firmie Twojego klienta jest, aż tyle osób zaangażowanych w podejmowanie decyzji? Jak zbudowana jest struktura podejmowania decyzji? To pytanie, które warto sobie zadać zanim zaczniemy negocjacje z klientem. 
• 

  10 typów koszmarnych klientów – i jak ich unikać 

  Każdy z nas chciałby pracować z klientami, którzy są skorzy do kontaktu, zarażają energią i pozwalają wykonywać swoją pracę najlepiej jak tylko potrafimy. Tymczasem na swojej drodze nierzadko napotykamy koszmarnych klientów, z którymi współpraca jest męcząca i wydaje się być bezsensowna. Nie istnieje jedno rozwiązanie, jak unikać męczących klientów.  
• 

  4 pytania i odpowiedzi od ekspertów sprzedaży z National Sales Congress 

  National Sales Congress to jedno z wydarzeń, w którym uczestniczyliśmy nie pierwszy raz. Wymiana profesjonalnej wiedzy sprzedażowej, możliwość nawiązania nowych relacji i poznania potencjalnych klientów i świetne prelekcje to trzy powody dla których znów byliśmy częścią wydarzenia. Jakie wioski wyciągnęliśmy z prezentacji na NSC 2020? Na jakie pytania odpowiedzieli prelegenci? Zapraszamy do lektury.  
• Livespace Sp. z o.o.

  Przepis na sprzedaż według Dawida Sulika

  Zapraszamy na pierwszy wywiad z serii przepis na sprzedaż. To seria rozmów z wybitnymi handlowcami, którzy dzielą się swoimi technikami sprzedaży oraz tajnymi broniami, dzięki którym wygrywają szanse sprzedaży. 
• 

  Dlaczego sprzedaż w twojej firmie nie działa

  Wzrost sprzedaży bezpośrednio przekłada się na rozwój biznesu i firmy. Tymczasem nie każdy potrafi wypracować powtarzalny i skalowalny sposób pozyskiwania klientów. Problemy z usystematyzowaniem procesu sprzedaży, parametryzacją działań, przekazywaniem wiedzy handlowcom skutkują licznymi problemami, którym czoła muszą stawić zarządzający organizacją.
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak zadawanie pytań definiuje skutecznych handlowców – wywiad z Tomaszem Targoszem

  Jak rozmawiać z klientem, żeby naprawdę dogłębnie poznać i zrozumieć jego potrzeby? Dlaczego tak mało czasu poświęcamy na podnoszenie swoich kompetencji i doskonalenie posiadanych już umiejętności? Co tak naprawdę motywuje handlowców? Tomasz Targosz dzieli się z nami swoimi obserwacjami.
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak integrację CRM-a z VoIP wykorzystują firmy z branży eventowej, OZE i finansowej? 

  Jeśli w twojej firmie telefoniczny kontakt z klientem odgrywa dużą rolę i zajmuje sporo czasu twoim handlowcom, warto abyś przyjrzał się bliżej dwóm narzędziom – CRM oraz telefonii VoIP. Każde z nich oddzielnie daje duże możliwości, ale integrując je ze sobą, można osiągnąć o wiele więcej korzyści.  
• 

  Skuteczna oferta handlowa – jak ją przygotować?

  Oferta sprzedażowa to swoisty sprawdzian, z którego jasno wynika czy w ogóle, a jeśli tak, to w jakim stopniu znasz oraz rozumiesz swoich klientów. Jak ją przygotować, by zdać ten test, domknąć sprzedaż – udowodnić swojemu klientowi, że faktycznie odpowiadasz na jego potrzeby i rozwiązujesz jego problemy? 
• 

  Onboarding handlowca – jak wdrożyć nową osobę do zespołu sprzedaży i nie tylko 

  Pierwsze dni w nowym miejscu pracy bywają stresujące. Nowe biuro, posada, obowiązki, nowy szef, koledzy i koleżanki. Nowo zatrudniony pracownik napotyka wiele niewiadomych i niewiele wskazówek, jak poradzić sobie w nowej rzeczywistości. A przecież nie musi to tak wyglądać.
• 

  Czy cold mailing w 2020 roku ma jeszcze sens? 

  W tym artykule dowiesz się więcej o cold mailingu. Poznasz odpowiedź na pytanie, co to w ogóle jest cold mailing, kto powinien go stosować oraz co zrobić, aby był skuteczny. Sprawdzimy także na przykładach, czy w 2020 roku (i w czasie epidemii koronawirusa) ten kanał marketingowy daje jeszcze zwroty. 
• 

  Jak nie przekraczać granicy w byciu „proklienckim”?

  Podejście proklienckie to już nie przyszłość, a teraźniejszość. Szczególne znaczenie ma w sektorze usług, gdzie sprzedaż przebiega w modelu doradczym. Możesz być pewny, że takie podejście to wartość dodana oraz element wyróżniający ciebie oraz twoją firmę. Jednak twój profesjonalizm oraz pełne skupienie na kliencie może w pewnych sytuacjach zostać nadużyte i wykorzystane. Jak tego uniknąć i na co szczególnie zwrócić uwagę, dowiesz się w niniejszym artykule. 
• 

  Czym różnią się coaching, mentoring, trening i consulting sprzedaży?

  Trener, coach, konsultant, mentor – czyje wsparcie będzie najbardziej przydatne dla twojego biznesu? Czym różnią się te stanowiska? Przestawiamy podstawowe różnice, które pomogą ci wybrać odpowiedni rodzaj doradztwa dla twojej firmy.  
• 

  • dla szefa sprzedaży

  Niezbędnik szefa sprzedaży w Livespace – 10 funkcji, które ułatwiają zarządzanie zespołem i procesem sprzedaży 

   Większość z nas lubi mieć w domu ład i porządek. Gdy wokół pojawia się chaos, czujemy się źle i nagle, miejsce, w którym spędzamy większość czasu, staje się takim, gdzie ciężko nam się odnaleźć. Tak samo jest z pracą – jeśli jest uporządkowana, chce nam się więcej. Jeśli nie wiemy, jak pracuje zespół, zaczyna robić się nerwowo. Co więc zrobić, żeby wprowadzić do naszego firmowego domu porządek, systematyczność i transparentność w pracy zespołowej? W CRM znajdziesz właśnie takie funkcje, które ułatwią ci zarządzanie zespołem i procesem sprzedaży w firmie. 
• 

  • dla handlowca

  Po co „marnować” czas na wypełnianie CRM-a?

  Często można usłyszeć od handlowców pytania o to, jak dużo czasu zajmie im uzupełnianie CRM-a. Komu to w ogóle jest potrzebne i po co marnować cenny czas, który można przeznaczyć na kontakt z klientami? Jak rozwiać wątpliwości sprzedawców i przekonać ich do pracy z CRM-em? Oto kilka przykładów argumentów, które pokazują, że dobry CRM to narzędzie do codziennej pracy, które organizuje handlowcom pracę i zdejmuje z głowy mnóstwo czasochłonnych zadań.    
• 

  Jak nie zepsuć pierwszego kontaktu z klientem?

  Firmy podejmują szereg inicjatyw, aby wygenerować jak najwięcej szans sprzedażowych. W tym celu budują zespoły marketingowe i zatrudniają znakomitych handlowców, których zadaniem jest szukanie nowych klientów. Często okazuje się, że mimo licznych zapytań ofertowych, kontakt z potencjalnym klientem urywa się lub wcale do niego nie dochodzi. W obu przypadkach proces sprzedaży szybko kończy się fiaskiem. Jak do tego dochodzi?  
• Livespace Sp. z o.o.

  Wpływ pozycjonowania na sprzedaż online 

  Szukasz sposobu na efektywne zwiększenie sprzedaży w swoim e-biznesie? Jednym z pomysłów może być pozycjonowanie. Dzięki regularnym i systematycznie prowadzonym działaniom SEO, możesz liczyć na stały wzrost klientów odwiedzających Twój sklep. Zobacz, co zrobić, aby witryna internetowa stała się narzędziem sprzedażowym dzięki pozycjonowaniu. 
• 

  Przydatne narzędzia do zorganizowania i uporządkowania pracy w rozwijającej się firmie   

  Kiedy rozwijasz swoją firmę i zespoły należące do konkretnych działów, zaczynają się rozrastać – bardzo ważna staje się organizacja pracy. Podstawą rozwoju twojego biznesu jest to, jak planujesz działania swoje i swoich pracowników i to, jak będziesz monitorować ich realizację. Aby robić to skutecznie, najlepiej jest wspierać się narzędziami. Jakie narzędzia mogą być przydatne w rozwijającej się organizacji i jakie aspekty pracy mogą usprawnić? Oto 8 narzędzi, które pomogą ci uporządkować i zorganizować pracę w firmie. 
• Livespace Sp. z o.o.

  Livespace po raz trzeci zwycięzcą rankingu SellWise na najlepszy CRM dla MŚP

  Jak wiadomo systemy CRM w chmurze są coraz bardziej popularne i wiele firm nie potrafi się bez nich obejść. Wybór jest ogromny. Czym więc kierować się przy podjęciu decyzji o zakupie systemu CRM? Z podpowiedzią przychodzi ranking opublikowany przez firmę SellWise. 
• 

  Kiedy przenieść sprzedaż z Excela do CRM

  Wiele firm zapytanych o to, jak zarządzają bazami danych o klientach, wciąż wymienia MS Excel jako podstawowe narzędzie pracy handlowców. Istnieją jednak o wiele bardziej zaawansowane rozwiązania, zapewniające komfort pracy i bezpieczeństwo przechowywanych danych.  
• Livespace Sp. z o.o.

  Produktywność w pracy handlowca – wywiad z Piotrem Nabielcem

  Czym tak naprawdę jest produktywność? Czy nakładanie na siebie zbyt wielu zadań motywuje nas do zwiększenia efektywności, czy jest na odwrót? Jakie sytuacje przeszkadzają nam w byciu produktywnym i jak sobie z nimi radzić? Zapytaliśmy Piotra Nabielca, założyciela produktywni.pl i autora szkoleń „Produktywność w rytmie slow”. 
• Livespace Sp. z o.o.

  Nowoczesny prospecting – wywiad z Arkadiuszem Chludzińskim

  Istnieje wiele sposobów na pozyskanie klienta, którymi mogą posłużyć się handlowcy. Czym charakteryzuje się nowoczesny prospecting i jakie narzędzia obejmuje? Zapytaliśmy Arkadiusz Chludzińskiego, eksperta sprzedaży nawróconego na marketing.
• 

  Dlaczego firmy fotowoltaiczne tracą szanse sprzedażowe?

  Co zrobić, żeby poukładać procesy w firmie tak, aby twoje działania były, jak najbardziej skuteczne i odzwierciedlały się w wynikach sprzedażowych? Dowiedz się, jakie błędy hamują rozwój twojej firmy i pochłaniają czas zespołu handlowego. 
• 

  Jak wykorzystać Livespace do monitorowania i analizowania sprzedaży

  Aby dać ci lepszy pogląd na to, jak Livespace może wesprzeć proces monitoringu i analizy sprzedaży, przygotowaliśmy kilka przykładów, w których wyjaśniamy, z jakich funkcji systemu szczególnie warto korzystać. Spodziewaj się praktycznych instrukcji krok po kroku, które pomogą ci od razu wprowadzić w życie nowe techniki zarządzania sprzedażą oraz lepiej wykorzystać możliwości CRM-a. 
• 

  Kondycja sprzedaży w obliczu pandemii – raport

  Pandemia COVID-19 zaskoczyła przedsiębiorców i wymusiła błyskawiczną adaptację do zmieniających się warunków. Postanowiliśmy sprawdzić, jak polscy przedsiębiorcy odnajdują się w nowej rzeczywistości. Badanie, które przeprowadziliśmy, pokazuje wpływ pandemii na biznes, szczególnie na sprzedaż.
• 

  6 rzeczy, które musisz zrobić, żeby zacząć sprzedawać

  Nie musisz wszystkiego robić sam ani pamiętać o każdym działaniu, którego potrzebuje twój klient przed podjęciem decyzji o zakupie. Technologia może wspierać cię na każdym etapie sprzedaży. 
• 

  Jak przygotować się do skalowania sprzedaży 

  Co powstrzymuje twoją firmę przed wzrostem sprzedaży? Sprawdź, co stoi na przeszkodzie, żebyś pozyskiwał więcej klientów w krótszym czasie i przygotował się do skalowania wyników biznesowych.
• 

  Trendy w zarządzaniu sprzedażą B2B 

  Trendem, który obserwujemy w ostatnich latach jest postępująca profesjonalizacja sprzedaży. Zmierza ona w kierunku coraz głębszej specjalizacji. Jak dobrze zarządzać sprzedażą B2B uwzględniając owe trendy?
• 

  Jak pracować zdalnie i nie zwariować

  Wielu pracowników dostrzega w pracy zdalnej same zalety. Jest to marzenie dla tych, którzy kochają elastyczność i wolność, oraz lubią skupiać się w samotności. Niestety istnieje też druga strona medalu. Radzimy, jak poradzić sobie z pracując zdalnie.
• 

  Praca zdalna w dziale sprzedaży – poradnik dla szefa i handlowca

  Praca zdalna staje się coraz bardziej popularna i coraz więcej przedsiębiorców chce wprowadzić ten model pracy w swoich organizacjach. Zebraliśmy dobre praktyki pracy zdalnej w Livespace, które można zastosować w różnych zespołach – przede wszystkim w dziale sprzedaży.
• 

  Kiedy zatrudnić handlowca w firmie – porady praktyków biznesu i lista kontrolna

  Sprzedaż to kluczowy proces w każdej firmie nastawionej na generowanie przychodów. Przedsiębiorcy, którzy chcą budować mierzalne, skalowalne i przewidywalne przychody, wciąż stają przed wyzwaniem, czy zwiększanie zespołu sprzedaży, to słuszna droga i właściwe rozwiązanie. Dylematy związane z zatrudnieniem handlowca pojawiają się nie tylko w przypadku rekrutacji pierwszej osoby, ale też każdej kolejnej.  
• Livespace Sp. z o.o.

  Zduplikowane dane a wyniki sprzedaży

  Inwestycja w CRM wiąże się nie tylko z zakupem oprogramowania, ale również ze zmianą podejścia do pozyskiwania, przetwarzania oraz monitorowania danych. Z założenia CRM ma wspomóc zarządzanie relacjami z klientami, w tym przede wszystkim zarządzanie kontaktami.
• 

  Jakie korzyści daje integracja CRM z VoIP

  Kontakt telefoniczny z klientem to nieodłączny element pracy każdego handlowca. Wybieranie numerów, wyszukiwanie informacji o klientach - to wszystko pochłania sporą część dnia każdego sprzedawcy. Automatyzacja połączeń dzięki połączeniu CRM z VoIP to często kluczowe rozwiązanie do zwiększenia efektywności sprzedaży.
• 

  5 rzeczy, których warto dopilnować w CRM

  CRM to potężne narzędzie do zarządzania relacjami z klientem. Zawiera w sobie bardzo cenne, poufne informacje, które dobrze wykorzystane, mogą przyczynić się do sukcesu. Zapoznaj się z poniższą listą pięciu elementów, o które warto zadbać, gdy już zdecydowałeś się korzystać z CRM-a.
• 

  13 dobrych praktyk świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

  Święty Mikołaj szczyci się niesłabnącą popularnością. Zawdzięcza ją w dużej mierze nieskalanej reputacji, na którą solidnie pracuje od lat. Nie da się ukryć, że robi właściwe rzeczy we właściwy sposób we właściwym czasie. Sprawdź kilka dobrych praktyk, których każdy handlowiec powinien nauczyć się od świętego Mikołaja. 
• 

  Przetwarzanie danych osobowych klientów – jak CRM może pomóc?

  Dane osobowe klientów to element biznesu wymagający szczególnej uwagi i dbałości. CRM pomaga sprostać obowiązkom wynikającym z prawnych regulacji, np. RODO.
• 

  Zaproszenie na Sales Management Tour 2019 – edycja II

  Chcesz ogarnąć chaos w swojej sprzedaży? Weź udział w warsztatach dla właścicieli firm i szefów sprzedaży, podczas których dostaniesz gotowy pomysł na poukładanie i usprawnienie działań sprzedażowych. 
• Livespace Sp. z o.o.

  Badanie potrzeb klienta w procesie sprzedaży – wywiad z Pawłem Odziemczykiem

  Zdiagnozowanie potrzeb klienta często okazuje się kluczowym działaniem w procesie sprzedaży. Istotne jest umiejętne zadawanie takich pytań, które będą źródłem informacji na temat problemu, bólu oraz wyzwań klienta. Jak pytać, aby klienci sami sobie sprzedawali podpowiada w wywiadzie Paweł Odziemczyk, Head of Sales w Livespace. 
• 

  5 lekcji mistrzów sprzedaży z National Sales Congress 

  Udział w wydarzeniach branżowych to jeden ze sposobów na pozyskanie świeżej wiedzy oraz wymianę doświadczeń. Tym razem po dawkę wiedzy z zakresu sprzedaży udaliśmy się na National Sales Congress zorganizowany 26 września 2019 r. na PGE Narodowym.   
• 

  Skuteczny cold calling – wywiad z Karolem Bartkowskim

  Cold calling (tzw. zimne telefony) często określany jest jako przestarzała i coraz mniej skuteczna metoda tzw. prospectingu, do tego mocno irytująca klientów i nachalna. Jak jest w rzeczywistości? Czy cold calling wciąż działa i co zrobić, by przynosił satysfakcjonujące rezultaty? Mit nieskutecznych zimnych telefonów obala w wywiadzie Karol Bartkowski, ekspert w zakresie cold callingu i social sellingu.
• 

  Zadowolony klient to nie zawsze klient lojalny

  Dostawcy są przekonani, że klienci poszukują nowych możliwości mniej więcej w 50% przypadków. Tymczasem nabywcy deklarują, że sprawdzają inne oferty zdecydowanie częściej. To błędne przeświadczenie o lojalności klientów prowadzi do zaniedbywania bieżących relacji przez sprzedawców i zwiększenia poziomu rotacji konsumentów.
• Livespace Sp. z o.o.

  Psychologia postrzegania cen: wpływ kontekstu cenowego na decyzje zakupowe konsumentów

  Ceny produktów nigdy nie mają charakteru absolutnego. Są wynikiem porównania z innymi cenami i produktami. Jednak nie zawsze zdajemy sobie sprawę z faktu, że w różnych sytuacjach będziemy gotowi zapłacić za ten sam produkt raz mniej, a raz więcej. Wynika to w dużej mierze z wpływu bodźców marketingowych, którymi jesteśmy otoczeni w danej sytuacji zakupowej.
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak radzić sobie z obiekcjami klientów w procesie sprzedaży – wywiad z Moniką Bartkowiak

  Nagle pojawiające się wątpliwości i „wymówki” klienta, który był już o krok od podpisania umowy, mogą być źródłem stresu i frustracji nawet dla najcierpliwszych handlowców. Skąd się biorą obiekcje klientów? Jak w takiej sytuacji kontynuować rozmowy? Te i inne pytania zadaliśmy Monice Bartkowiak, trenerowi i praktykowi sprzedaży z wieloletnim doświadczeniem.
• 

  Proces sprzedaży – jak zbudować i do czego wykorzystać?

  Proces sprzedaży to najważniejszy proces w każdej firmie. Pozwala uporządkować działania sprzedażowe oraz zoptymalizować ich efektywność, co ma bezpośrednie przełożenie na wyniki firmy.
• 

  Lejki sprzedaży – co dają firmie i jak je stworzyć?

  W sprzedaży wiele mówi się o tym, jak istotne jest poukładanie procesów i zrobienie porządku w lejku sprzedażowym. Co to właściwie oznacza? Przede wszystkim oznacza to efektywność działań sprzedażowych, których znaczenie doskonale rozumie każda rozwijająca się firma.
• 

  Na czym polega sztuka sprzedaży B2B

  Sprzedaż do firm pod wieloma względami różni się od sprzedaży konsumenckiej. Wydaje się, że jest to taki typ sprzedaży, w której decyzje zakupowe są zdecydowanie bardziej racjonalne. Ale czy na pewno?
• Livespace Sp. z o.o.

  Nowoczesny prospecting, czyli jak pozyskiwać klientów

  Poszukiwanie potencjalnych klientów to często długi i mozolny proces. Zanim nawiążesz relacje musisz sprawdzić, czy dana firma lub osoba pasuje do profilu twojego potencjalnego klienta. Nowoczesny prospecting oferuje wiele narzędzi, które możesz wykorzystać, aby znaleźć idealnego klienta.
• 

  Podstawy promocji każdego biznesu

  Kiedy już wystartujemy z własnym biznesem, chcemy, żeby usłyszał o nim cały świat. Prawda jednak jest taka, że nie wszyscy muszą dowiedzieć się o naszej firmie, wystarczy tylko (albo aż – bo nie jest to takie łatwe!) dotarcie z komunikatem do wybranej publiki – naszej grupy docelowej. Jak tego dokonać – dowiesz się z kolejnej odsłony naszego cyklu skierowanego nie tylko do początkujących przedsiębiorców. 
• Livespace Sp. z o.o.

  Relacje z klientem po sprzedaży – jak zyskać i utrzymać lojalność

  Skupianie całej energii wyłącznie na wyszukiwanie i pozyskiwanie potencjalnych nowych klientów może okazać się zbyt kosztowną strategią, by przetrwać na rynku. Istotnym elementem wzrostu w biznesie jest także umiejętne wykorzystanie potencjału drzemiącego w pozyskanych już klientach. 
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak poznać własnego klienta i jego potrzeby

  Dobre zrozumienie własnego klienta to kluczowa kwestia w początkowej fazie rozwoju firmy. Jeśli nie znajdziesz i nie utrzymasz klientów, twój biznes nie ma szans na przetrwanie. Dlatego już od pierwszych chwil początkujący przedsiębiorca powinien zadbać o zdefiniowanie odpowiedniej grupy docelowej, a następnie pielęgnować nawiązane relacje z klientami. Zapoznaj się z naszym poradnikiem, dzięki któremu pozyskanie, a co ważniejsze – utrzymanie klientów będzie o wiele łatwiejsze. 
• 

  Jak zbudować biznes od podstaw

  Aby zbudować solidny biznes, niezbędne jest znalezienie niszowej grupy docelowej, której potrzeby zostaną zaspokojone. Równie istotne okaże się zweryfikowanie założeń modelu biznesowego, a co za tym idzie – potencjału rynku. 
• 

  Nierzetelny i nieterminowy? Obraz polskiego handlowca

  Klienci nie mają wątpliwości – najważniejszą cechą dostawcy produktów i usług jest rzetelność oraz dotrzymywanie terminów. Niestety zdaniem aż 61% nabywców obszar ten wymaga poprawy. Co ważne problem z rzetelnością dostrzega zaledwie co piąta firma, przypisując mu znacznie niższy priorytet, niż robią to klienci – wynika z raportu „Co się naprawdę liczy w sprzedaży B2B”.
• Livespace Sp. z o.o.

  Storytelling w procesie sprzedażowym – wywiad z Magdaleną Petryniak

  O wykorzystaniu storytellingu w procesie sprzedaży  i marketingu w różnego rodzaju sytuacjach biznesowych, a także tworzeniu skutecznych case studies rozmawialiśmy z Magdaleną Petryniak, prezes Story Seekers, niewątpliwie największym w Polsce autorytetem z zakresu storytellingu i Customer Hero Selling.
• 

  Najlepszy system CRM dla małej i średniej firmy – Livespace zwycięzcą rankingu Sellwise

  Jaki jest najlepszy system CRM dla małej i średniej firmy? Już drugi rok z rzędu, patrząc na wyniki rankingu opublikowanego na portalu Sellwise, z pełnym przekonaniem możemy stwierdzić – Livespace jest najlepszym CRM-em dostępnym na rynku.
• 

  Tworzenie efektywnych zespołów sprzedażowych – lekcje z Sales Management Day cz. II

  Silny i kompetentny zespół handlowców to element niezbędny w rozwoju firmy. Managerowie muszą wiedzieć, jak działy sprzedaży budować, motywować i rozwijać, a także odpowiednio nimi zarządzać. Skąd jednak czerpać wiedzę o dobrych praktykach i sprawdzonych metodach tworzenia efektywnych działów sprzedażowych B2B?
• 

  Wdrożenie i analiza procesu sprzedaży – lekcje z Sales Management Day cz. I

  Proces sprzedaży spędza ci sen z powiek? Nie masz pojęcia, co i jak należy analizować w sprzedaży? A co gorsza – nie masz nawet CRM-a?! W takim razie musisz zapoznać się z pierwszą częścią podsumowania tegorocznej edycji Sales Management Day – serii webinariów przeprowadzonych przez ekspertów ds. sprzedaży i doświadczonych przedsiębiorców. Tematem przewodnim prelekcji było zarządzanie procesem sprzedaży i jego analityka.
• 

  Kilka nietypowych sposobów na znalezienie kontaktów

  Tysiące handlowców, szczególnie tych operujących w sektorach nowych technologii, musi codziennie stawiać czoła trudnemu zadaniu, jakim jest znalezienie potencjalnych klientów. Gdzie takowych szukać? Udowodnimy, że twój następny kontrahent może być bliżej, niż myślisz!
• 

  Kobieca twarz sprzedaży B2B

  Branża sprzedaży od lat była zdominowana przez mężczyzn. Jednak w ostatnim czasie coraz więcej mówi się o roli kobiet w siłach sprzedaży, a co za tym idzie – ich udział w tej branży powoli rośnie.  
• 

  6 inspiracji z Sales Hacking Day 2019

  Jak raz na zawsze pozbyć się obaw przed cold callingiem, jak zebrać wartościową sieć kontaktów na Linkedin i co zrobić, by skutecznie zbić obiekcje klienta – to pytania, z którymi zmaga się na co dzień wielu handlowców. Nie bez powodu te i inne kwestie znalazły się na tapecie ekspertów zaproszonych przez Livespace w drugiej już edycji Sales Hacking Day.
• 

  Klient jest najważniejszy… ale tylko w teorii?

  Jak pokazuje raport „Co się naprawdę liczy w sprzedaży B2B”, klient jest najważniejszy jedynie teoretycznie. W praktyce firmy nie weryfikują swojego podejścia – nie wiedzą dokładnie, jak zaspokoić oczekiwania nabywcy i co w relacjach sprzedażowych należy poprawić. Stoi to w opozycji do idei klientocentryzmu, którą tak wiele przedsiębiorstw implementuje do swojej strategii biznesowej.
• 

  Zapraszamy na Sales Management Day 2019

  Ruszyły zapisy na pierwszą edycję Sales Management Day – całodniowego szkolenia online na temat zarządzania procesem i zespołem sprzedaży, skierowanego do właścicieli firm oraz osób zarządzających sprzedażą w organizacjach.
• 

  Druga edycja Sales Hacking Day – ruszyły zapisy!

  Już 5 marca odbędzie się druga edycja Sales Hacking Day - całodniowe szkolenie online skierowane do handlowców, którzy chcą rozwinąć swoje kompetencje sprzedażowe i sprzedawać skuteczniej.
• Livespace Sp. z o.o.

  • wiedza o crm

  Segmentacja klientów – od czego zacząć

  Podstawowym narzędziem pozwalającym zarządzać sprzedażą jest właściwa segmentacja klientów. Prowadząc działania sprzedażowe w sektorze B2B, szczególnie ważne jest określenie, jakich klientów poszukujemy. Określenie kluczowych parametrów, które pomogą nam zidentyfikować wartość danego klienta pomoże właściwie rozłożyć siły w pracy zespołu sprzedawców tak, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki.
• 

  9 sposobów na automatyzację sprzedaży B2B – supermoce integracji Livespace CRM i Zapier

  Optymalizacja pracy zespołów handlowych spędza sen z powiek wielu szefom sprzedaży oraz właścicielom firm. Sposobem na poradzenie sobie z tym problemem może być wykorzystanie nowych technologii. Przykładem takiego rozwiązania jest integracja Livespace CRM oraz Zapier, która daje niezliczone możliwości zautomatyzowania powtarzalnych działań sprzedażowych. 
• 

  Jak skutecznie zaprojektować maszynkę marketingowo-sprzedażową

  O współpracy sprzedaży i marketingu powiedziano już prawie wszystko – a już na pewno wszystko, co dotyczy konfliktu tych dwóch działów. Czas przejść od analizy problemu do znalezienia rozwiązania, tj. poukładania współpracy tak, by stworzyć wydają maszynkę marketingowo-sprzedażową.
• 

  Działania, które utrudniają wykorzystanie potencjału leadów inboundowych

  Inbound marketing, czyli tzw. marketing przychodzący, polega na przyciąganiu klientów za pomocą trafnie dobranych komunikatów, dopasowanych do etapu procesu zakupowego, na którym aktualnie znajduje się odbiorca. Kompleksowe angażowanie i stopniowe zjednywanie sobie potencjalnych klientów ma na celu ułatwienie podjęcia decyzji zakupowej. Jak zatem nie zmarnować tak wypracowanego potencjału sprzedaży?
• 

  Value Proposition Canvas: jak wykorzystać je w sprzedaży?

  Spotkania w ramach Sales Hacking Meetup stały się już naszą tradycją, wizytówką i potężną siłą napędową. Każde wydarzenie to duża porcja wiedzy, seria ciekawych dyskusji i ogromna dawka energii od uczestników. Cieszymy się, że na nasze meetupy co miesiąc zjeżdża się kilkadziesiąt osób. Pora na podsumowanie kolejnego spotkania – z myślą o tych, którym nie udało się na nie dotrzeć.
• 

  5 integracji z Livespace, które usprawniają pracę handlowców

  Livespace ma na celu poukładanie pracy zespołu tak, aby zwiększyć jego produktywność i zmaksymalizować szanse na wygranie zlecenia. Zdajemy sobie sprawę, że skuteczni sales hackerzy nie ograniczają się jednak do jednego narzędzia, a wykorzystują różne technologie do automatyzacji pracy na poszczególnych etapach procesu sprzedaży. A my chcemy im to ułatwić!
• 

  5 pytań, dzięki którym wybierzesz właściwy CRM

  Ile znasz sytuacji, w których komuś udaje się coś znaleźć, kiedy nie wie, czego szuka? Jeśli chcesz znaleźć system CRM pasujący do Twojej firmy, zacznij od zdefiniowania swoich potrzeb. Jednak, nie wszystkie funkcje CRM są równie ważne. W ustaleniu tych, które powinny być dla Ciebie priorytetem, pomoże odpowiedzenie sobie na poniższe pytania.
• 

  7 porad, jak zacząć sprzedawać na LinkedIn

  Social selling, brzmi znajomo? Wraz z rozwojem mediów społecznościowych termin stał się jednym z najgorętszych. A jak wiadomo, jeśli temat staje się gorący, to my bierzemy go na warsztat podczas Sales Hacking Meetup. Oto 7 praktycznych tipów ekspertów i małe wielkie zmiany, które można wprowadzić już dziś, aby podnieść skuteczność swojego profilu na LinkedIn.
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak wybrać system CRM?

  Dobrze dobrany system CRM jest niezbędnym narzędziem efektywnego działu sprzedaży. Badania wykazują, że skuteczne wykorzystanie CRM potrafi przełożyć się nawet na 30-proc. wzrost sprzedaży w firmie.
• Livespace Sp. z o.o.

  Gotowa lista 30+ narzędzi do wsparcia sprzedaży dla handlowca 2.0

  Praca w sprzedaży to nieustanny kontakt z ludźmi, budowanie relacji i poznawanie potrzeb swoich klientów – a im więcej sprzedajesz, tym więcej działań musisz automatyzować, aby sprzedawać szybciej, lepiej i mądrzej, i skalować swoją sprzedaż. Oto lista narzędzi do sprzedaży, które ułatwią Ci codzienną pracę.
• Livespace Sp. z o.o.

  Przykładowy proces sprzedaży [GOTOWE SZABLONY]

  Z tworzeniem procesu sprzedaży jest jak z pisaniem: zanim napiszemy tekst, powinniśmy zastanowić się, do kogo chcemy go zaadresować, a następnie stworzyć konspekt. Pracując na szablonie, unikamy ryzyka pominięcia kluczowego punktu. 
• Livespace Sp. z o.o.

  Wyzwania sprzedaży B2B, cz. 2: zarządzanie zespołem sprzedaży

  Nie wyobrażamy sobie już miesiąca bez Sales Hacking Meetup. To nie tylko szansa na wymianę doświadczeń z innymi praktykami sprzedaży,  ale także świetna okazja do networkingu. Podczas 4. spotkania postanowiliśmy wziąć na warsztat wyzwania sprzedaży B2B. Ostatnio na blogu podsumowaliśmy już część o zarządzaniu procesem sprzedaży. Dziś pora na część drugą, dotyczącą zarządzania zespołem sprzedażowym.
• Livespace Sp. z o.o.

  Wyzwania sprzedaży B2B, cz. 1: zarządzanie procesem sprzedaży

  Dobrze prosperujące firmy mają dwie cechy wspólne: właściwie zarządzają procesem i zespołem sprzedażowym. Jak udało im się tego dokonać?
• 

  7 wniosków, które przywieźliśmy z Pipeline Summit 2018

  Pipeline Summit to jedno z najważniejszych wydarzeń w Polsce, co roku skupiające setki praktyków sprzedaży i marketingu. Konferencja gromadzi ekspertów z całego świata, którzy dzielą się wiedzą, jak udało się im zwiększyć konwersję na różnych etapach ich biznesowej drogi. Czysta praktyka, dużo merytoryki – a my zawsze wspieramy tego typu inicjatywy, dlatego też zdecydowaliśmy się zostać partnerem wydarzenia.
• 

  Ile można zaoszczędzić na automatyzacji pracy handlowców?

  Rozważając wdrożenie aplikacji typu CRM (customer relationship management) lub SFA (sales force automation), należy oszacować, jakie realne korzyści przyniesie takie rozwiązanie. Ile godzin miesięcznie może pomóc zaoszczędzić automatyzacja pracy handlowców? Aby ułatwić podjęcie decyzji o wdrożeniu zaawansowanych narzędzi w dziale sprzedaży, sięgnęliśmy do liczb i stworzyliśmy symulację wyliczeń na konkretnym przykładzie. 
• Livespace Sp. z o.o.

  • rozwój biznesu

  Jak stworzyć proces sprzedaży i nie zwariować

  „Proces”. Już samo pojęcie budzi negatywne skojarzenia. Proces musi być przecież trudny, skomplikowany i podzielony na wiele etapów. A kto ma czas, aby po pierwsze go zbudować, a potem jeszcze kontrolować jego przebieg? Na szczęście to tylko mity, a my trzymamy się faktów. Dowiedz się, czym jest proces sprzedażowy, stwórz własny i jeszcze wyjdź z tego cało. 
• 

  Livespace najlepszym CRM-em w Polsce w 2018 roku

  Branża CRM w Polsce i na świecie ma się dobrze i wciąż rośnie – szacuje się, że wartość globalnego rynku wynosi 25 miliardów dolarów, a na tym na pewno się nie skończy. Jest więc dla nas ogromnym wyróżnieniem, że Livespace CRM znalazł się na czele rankingu najlepszych CRM-ów w Polsce!
• 

  Livespace & ARIA Fund – wystarczyła jedna udana randka, żeby związać się na dłużej [wywiad dla infoShare]

  Wywiad udzielony przez Michała Skurowskiego (CEO, Livespace) dla infoShare.
• 

  Nawyki powinny kierować handlowcami – Jan Grzesikiewicz & Łukasz Grabowski [wywiad]

  Nawyki odgrywają kluczową rolę w pracy skutecznych sprzedawców. O tym, jak wykorzystać siłę nawyków do osiągania celów sprzedażowych opowiadają eksperci z Sales Pistols – Jan Grzesikiewicz oraz Łukasz Grabowski.
• 

  7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

  Od dawna wiesz, że w firmie przydałby się system CRM, a szef jest mistrzem w unikaniu tego tematu? Zanim podejmiesz tę trudną decyzję i wybierzesz się na rozmowę będziesz potrzebować dobrych argumentów. Oto one.
• 

  7 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

  Szukanie odpowiednich ludzi to nie sztuka, ale rzemiosło, a każdy rzemieślnik potrzebuje dobrych narzędzi i sprawdzonych wskazówek. Dziś przygotowaliśmy 7 rad, które pomogą Ci bardziej efektywnie pozyskiwać kontakty.
• 

  5 pożądanych cech managera sprzedaży, które znasz z gier RPG

  Jaki  powinien być doskonały manager sprzedaży? Z tego artykułu dowiesz się, że odpowiedź jest bliżej niż myślisz. Jeśli świat Baldur's Gate nie jest Ci obcy, tym lepiej.
• 

  3 popularne mity na temat prognozowania sprzedaży

  Każdy doświadczony kierownik działu sprzedaży wie czym jest prognoza sprzedaży i dlaczego warto prognozować sprzedaż i analizować jej wyniki. Wielu z nich zetknęło się też z mitami na temat prognozowania sprzedaży i tego, jak te prognozy obliczyć. Jakie mity opisujące metody prognozowania są najpopularniejsze?
• 

  Jak skalować sprzedaż? 6 praktycznych zasad

  Definicja skalowania sprzedaży jest prosta – chodzi o uzyskiwanie coraz większego i powtarzalnego przychodu. Nie ma chyba przedsiębiorstwa, które nie chciałoby, w bliższej lub dalszej perspektywie, dokonać ekspansji na nowe rynki lub zwiększyć swojego udziału w kluczowym rynku. Problem w tym, że nie ma jednej drogi do realizacji tego celu. Istnieją jednak zasady, które zwiększają szanse na sukces. Poniżej prezentujemy 6 praktycznych rad, które pozwolą harmonijnie rozwijać firmę i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.
• 

  Ruszyły zapisy na Sales Hacking Week

  Sales Hacking Week to bezpłatny cykl praktycznych webinariów przeznaczonych dla doświadczonych pracowników działów sprzedaży, którzy poszukują sprawdzonej wiedzy. Od 19 do 23 czerwca 2017 roku eksperci zaproszeni przez Livespace zdradzą sekrety najnowszych narzędzi i skutecznych strategii wspierających sprzedaż B2B. Właśnie ruszyły zapisy na najbliższą edycję. Nie czekaj z zapisem do ostatniej chwili – następna szansa dopiero za kwartał.
• 

  Jak zostać sales hackerem?

  Sales hacker to nowa generacja handlowców. Nieustannie poszukuje sposobu na optymalizację każdego etapu procesu sprzedaży, często stosując niekonwencjonalne metody i nowe technologie.
• 

  Kim jest sales hacker?

  Podczas ostatniej wizyty w Dolinie Krzemowej miałem okazję przekonać się, jak amerykańskie startupy organizują swoją sprzedaż, z jakich korzystają narzędzi i jak często młode firmy prowadzone przez młodych przedsiębiorców przekształcają się w machiny do zarabiania pieniędzy. Tymi przemyśleniami chciałbym się podzielić i przedstawić nową generację handlowców – sales hackerów.
• 

  Zapraszamy na Sales Hacking Day

  Już 2 marca odbędzie się pierwsza edycja Sales Hacking Day – całodniowy cykl webinariów skierowanych do osób, które chcą sprzedawać szybciej, mądrzej, więcej, poznając […]
• Livespace Sp. z o.o.

  Optymalizacja procesu sprzedaży

  W poprzednich artykułach wyjaśniłem, czym jest i jak stworzyć proces sprzedaży. Tym razem podpowiadam, jak sprawdzić skuteczność wdrożonych rozwiązań oraz jak wykorzystać wiedzę na temat działania procesu sprzedaży.
• Livespace Sp. z o.o.

  Jak stworzyć proces sprzedaży?

  Poprawnie zdefiniowany proces sprzedaży odzwierciedla specyfikę funkcjonowania danego działu sprzedaży, wspiera handlowców w codziennej pracy i pomaga podejmować decyzje biznesowe. Jak ułożyć proces sprzedażowy, aby przyniósł oczekiwany efekt?
• 

  5 sytuacji, które oznaczają, że już czas wdrożyć CRM

  Wdrożenie systemu CRM nigdy nie jest zadaniem zupełnie bezbolesnym, bo oznacza pewną zmianę w sposobie pracy, a każda zmiana budzi opór. Dlatego często zadajemy sobie pytanie: „Czy to już czas, czy jeszcze możemy trochę zaczekać?”. Przyjrzyjmy się 5 sytuacjom, jakie mogą się pojawić w Twojej firmie. Jeśli zachodzą, nie powinieneś ich lekceważyć – to jasny znak, że czas pomyśleć o narzędziu typu CRM.
• Livespace Sp. z o.o.

  Sztywny czy elastyczny proces sprzedaży?

  W poprzednim artykule wyjaśniłem, kto i dlaczego potrzebuje zdefiniować proces sprzedaży. Tym razem przyjrzyjmy się, jakie są rodzaje procesów oraz od czego zależy, który z nich firma powinna wybrać.
• 

  Czy CRM dla małej firmy nie istnieje?

  Z racji zainteresowań i branży, w której się poruszam, staram się być na bieżąco z poruszanymi w Internecie kwestiami związanymi z systemami CRM i regularnie trafiam na pytanie: „Jaki CRM polecacie dla małej firmy?”.
• Livespace Sp. z o.o.

  Po co komu proces sprzedaży?

  Proces sprzedaży to jeden z najważniejszych elementów mających wpływ na jej wyniki. Mimo to nadal wiele firm ma problem z określeniem konkretnych działań, które sprawią, że klient dokona zakupów właśnie u nich.
• Livespace Sp. z o.o.

  Skuteczny zespół sprzedażowy B2B – praktyczne porady dyrektorów sprzedaży z Grupy Pracuj, CityAds Media oraz Grupy Unity

  Osiąganie wyników biznesowych jest niemożliwe bez odpowiednio dobranych zasobów ludzkich. Wykwalifikowani, zmotywowani i zaangażowani pracownicy często są najważniejszym aktywem organizacji, umożliwiającym jej stały rozwój. Profesjonalny zespół sprzedażowy to siła napędowa maszynki sprzedażowej, a zarazem kluczowa przewaga konkurencyjna firmy.
• 

  7 powodów dlaczego Twoja firma potrzebuje CRM

  Badania wykazują, że skuteczne wykorzystanie CRM potrafi podnieść sprzedaż w firmie nawet o 30%. Oznacza to, że dobrze dobrany i odpowiednio wdrożony system jest niezbędnym narzędziem każdej rozwijającej się organizacji. Zobacz, jak na wdrożeniu CRM może skorzystać również Twoja firma.
• Livespace Sp. z o.o.

  Od leada do sprzedaży, czyli 4 rzeczy, które przyspieszają sales velocity

  Każdy przedsiębiorca chciałby, żeby w jego firmie sprzedawano więcej i szybciej. To pragnienie adresuje sales velocity - wskaźnik, który określa powodzenie niejednej organizacji. Czym zatem jest sales velocity i jak sprawić, aby działał na korzyść firmy?
• Livespace Sp. z o.o.

  Co, jak i kiedy mierzyć w procesie sprzedaży?

  KPIs (key performance indicators) są ważnymi wskaźnikami, które pozwalają obiektywnie ocenić efektywność działania. Dostarczają cennych informacji, czy biznes idzie w dobrym kierunku, wskazują, które elementy poprawić, czy też ujawniają słabe ogniwa procesów. Poprawne wyznaczenie wskaźników mierzących sprzedaż może okazać się kluczowe dla funkcjonowania całej organizacji.
• 

  Sprzedaż to prosta matematyka – Grzegorz Błażewicz

  Zastanawiasz się, co zrobić, żeby przyspieszyć rozwój Twojego biznesu? Poznaj sprawdzone sposoby, dobre praktyki i konkretne wskazówki, którymi Grzegorz Błażewicz, CEO SALESmanago, dzieli się w szczerej rozmowie z Michałem Skurowskim, CEO Livespace. Dowiesz się, jak skutecznie budować sprzedaż w firmie, skalować biznes i stworzyć własną maszynkę sprzedażową.
• 

  21 błędów które niszczą Twoje plany sprzedażowe

  Pozyskanie klienta i podpisanie umowy spędzają sen z powiek niejednemu sprzedawcy. Każdy szuka skutecznego sposobu, żeby zamknąć sprzedaż i zrobić to jak najszybciej. Często jednak na drodze do sukcesu pojawiają się przeszkody lub popełniane są błędy, które rujnują plany sprzedażowe.
• Livespace Sp. z o.o.

  Livespace partnerem webinarium „Techniki Skutecznej Sprzedaży”

  Już 13 września - doskonała okazja do pogłębienia wiedzy na temat technik skutecznej sprzedaży! Zapraszamy na bezpłatne szkolenie online, które poprowadzi Robert Kozak. Partnerem merytorycznym wydarzenia jest Brian Tracy Polska.
• 

  Livespace dla iOS i Android dostępny do pobrania

  Korzystasz z Livespace na urządzeniu mobilnym? Od teraz możesz robić to znacznie wygodniej! Prezentujemy Livespace dla iOS oraz Livespace dla Android.
• Livespace Sp. z o.o.

  Livespace partnerem Pipeline Summit 2016

  Pipeline Summit to wydarzenie kierowane do osób odpowiedzialnych za sprzedaż i rozwój biznesu. Rozmawiamy na nim o narzędziach, najlepszych praktykach i nowoczesnym podejściu do sprzedaży.
• 

  Nowości w Livespace – wzmianki

  Wzmianki pomagają w komunikacji — dzięki nim masz pewność, że ważny komentarz lub notatka nie umknie wspomnianym w notatce członkom zespołu :)
• 

  Livespace zwycięzcą Business Mixer!

  Z przyjemnością dzielimy się radosną wiadomością – Livespace wygrał organizowany przez Business Link Poland konkurs Business Mixer i weźmie udział w programie akceleracyjnym Ready To Go!
• 

  Nowe zadania i kalendarz w Livespace CRM

  Ostatnia aktualizacja Livespace przyniosła duże zmiany w sposobie pracy z zadaniami i kalendarzem.
• Livespace Sp. z o.o.

  Dodawaj kontakty jeszcze szybciej! Integracja Livespace i Prześwietl.pl

  Dzięki integracji Livespace i Prześwietl.pl możesz teraz błyskawicznie dodawać kompletne informacje o Twoich potencjalnych klientach, uzupełniając wszystkie dane na podstawie numeru NIP lub REGON. Jednym kliknięciem!
• 

  • aktualności

  Najnowsze zmiany w Livespace

  Na przestrzeni ostatniego czasu w Livespace pojawiło się dużo drobnych usprawnień, które powinny ułatwić codzienną pracę. Poniżej prezentujemy listę tylko tych najważniejszych.
• 

  Najnowsze zmiany w Livespace

  Poniżej krótkie podsumowanie zmian w Livespace w ostatnich miesiącach. Zmieniło się sporo (m.in. zarządzanie finansami, odświeżenie statystyk, szablony dokumentów), niektóre nowości są dostępne i wykorzystywane już od jakiegoś czasu, teraz nadrabiamy zaległości w ich przedstawieniu. Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w Livespace.
• 

  Zarządzanie finansami w Livespace

  Zarządzanie finansami odbywa się w Livespace w ramach sprzedaży. Tam dodajemy przychody i określamy ich właściwości. W tym artykule opisujemy dodawanie przychodów i kosztów, przydzielanie rabatów, tworzenie grup produktowych i cennika, porównywanie planów i rzeczywistości oraz analizowane danych sprzedażowych w ramach jednego procesu, klienta i całej firmy.
• Livespace Sp. z o.o.

  Enterprise 2.0 w Livespace

  Terminem Enterprise 2.0 określamy zastosowanie w firmach rozwiązań znanych z mediów społecznościowych. W ostatnich latach zyskuje ono bardzo na znaczeniu zarówno w komunikacji między firmą a klientem jak również w komunikacji wewnętrznej w firmach. Naturalne wydaje się zastosowanie tego typu rozwiązań w narzędziach, z których korzysta większość pracowników w codziennej pracy. Aplikacje CRM, w tym Livespace, są jednymi z nich.
• 

  Odświeżone statystyki w Livespace

  Najnowsza aktualizacja Livespace przyniosła wiele przydatnych nowości, m.in. w mocno odświeżonej zakładce Statystyki. Dzięki nim będziecie mogli jeszcze lepiej kontrolować bieżące działania z zakresu sprzedaży i obsługi klienta!
• 

  Livespace doceniany przez Klientów i Ekspertów

  Ostatnie tygodnie są pełne miłych niespodzianek. Najpierw zostaliśmy wyróżnieni jako jeden z najciekawszych biznesów w ramach konkursu Orange Fab Polska, gdzie spośród ponad 100 zgłoszeń do etapu Deep Dive Session doszło 11 projektów. Byliśmy nie tylko jedyną aplikacją typu CRM, która zainteresowała mentorów, ale i jedyną aplikacją typu B2B, która doszła tak daleko :)
• 

  Analizuj działania na każdym kroku – nowości w Livespace

  Praca z systemem CRM ma na celu nie tylko ułatwić codzienne zarządzanie relacjami z klientem, ale też (a być może przede wszystkim) poprawiać skuteczność działań. Aby to osiągnąć, potrzebujesz jednak konkretnych danych, które następnie przekujesz w wartościowe informacje. Skąd jednak brać dane opisujące efektywność pracy handlowców? Rozwiązaniem są statystyki zadań w Livespace CRM.
• 

  Relacje 360 stopni

  Często zdarza się, że chcemy w CRM zapisać związek zachodzący pomiędzy kontaktami, np. oznaczyć, że wskazane firmy są dla siebie konkurencją. Taka informacja może być przydatna gdy będziemy tworzyli ofertę dla naszego potencjalnego klienta i będziemy chcieli zawrzeć w niej porównanie z działalnością konkurencyjnych firm. Kolejny przykład to konieczność powiązania oddziałów firmy z centralą gdy np. proces sprzedaży prowadzimy z oddziałem ale rozliczamy się już z centralą. Powiązania w Livespace pomagają rozwiązywać tego typu problemy.
• 

  Najnowsze zmiany w Livespace

  Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w Livespace. Przygotowaliśmy dziesiątki mniejszych i większych usprawnień, a najważniejsze z nich znajdziecie w tym wpisie. Nowości to m. in. usprawnienia w sprzedażach i imporcie kontaktów, a także nowe możliwości w obsłudze kont pocztowych oraz formularzy. Znacznie zwiększyły się również możliwości wtyczki Livespace do Google Chrome.
• 

  Zapanuj nad swoimi danymi – łączenie kontaktów w Livespace

  Bardzo istotnym elementem pracy z systemem CRM jest dbanie o jakość danych w nim przechowywanych. Jednak mimo najlepszych chęci z pewnością nie raz trafiłeś na sytuację, że dana informacja w systemie jest zdublowana. Dzięki Livespace możesz w bardzo łatwy sposób łączyć zdublowane firmy lub osoby i dbać o przejrzystość informacji.
• Livespace Sp. z o.o.

  Kiedy jeden proces sprzedaży to za mało

  Działając w sektorze B2B nie zdobywasz klienta jednym telefonem lub mailem – sprzedaż to proces. Co więcej, to proces, który nie zawsze jest identyczny!
• 

  Jak media społecznościowe pomagają w sprzedaży?

  Często spotykam się z przedsiębiorcami, którzy przyznają, że choć ich marki są obecne w mediach społecznościowych, to tzw. "social" ma niewielki wpływ na ich wyniki sprzedaży. Bierze się to z tego, że inaczej ze społeczności korzystają marketerzy, a inaczej osoby odpowiedzialne za sprzedaż. Zazwyczaj jednak ci pierwsi mają największy wpływ na to co dzieje się np. na firmowym profilu na Facebook'u, a rozliczani są z liczby lajków i fanów. Handlowcy z kolei potrzebują konkretów - baz, leadów, realnych ludzi, którzy mogliby kupić produkt.
• 

  Jak poznać idealnego klienta?

  Sprzedaż kosztuje coraz więcej, więc potrzebna jest dobra strategia docierania do tych właściwych klientów. Poznaj prosty sposób na odróżnienie klienta idealnego od takiego, którego powinieneś unikać.
• 

  Nowości w Livespace CRM – API

  Livespace API to interfejs dla programistów, który pozwala na zautomatyzowanie codziennej pracy oraz integrację Livespace z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie, np. księgowymi lub finansowymi.
• 

  • dla handlowca

  Co to jest cross selling i up selling – jak sprzedawać więcej do tych samych klientów

  Często szukając możliwości zwiększenia sprzedaży zastanawiamy się, jak pozyskać nowych klientów. Badania pokazują, że drożej jest sprzedać coś nowemu niż obecnemu klientowi – i to nawet 5-25 razy drożej. Dziś omówimy dwie popularne techniki: cross selling i up selling. Poza teorią skupimy się na praktycznym wykorzystaniu tych technik w pracy z CRM.
• 

  • aktualności

  Najnowsze zmiany w Livespace CRM

  Miło nam poinformować, że wdrożyliśmy kolejną porcję poprawek i usprawnień w Livespace CRM. Od dziś praca z kokpitem, profilami użytkowników i formularzem dodawania sprzedaży powinna być dużo przyjemniejsza. Poniżej omawiamy najważniejsze ze zmian, jakie napotkacie po zalogowaniu do Livespace.
• 

  Spróchniały kij i spleśniała marchewka – nowe zasady motywacji zespołu

  Stara jak świat metoda kija i marchewki okazuje się nieaktualna w obecnych stosunkach biznesowych. Jak donosi Daniel H. Pink, światowej sławy specjalista motywacji, stare prawa należy przewartościować. Czemu? Najnowsze badania dowodzą, iż premia pieniężna nie jest już kluczowym czynnikiem popychającym pracownika do działania, szczególnie, gdy postawione przed nim wyzwania wymagają kreatywności.
• 

  • dla szefa sprzedaży

  Świadome zarządzanie sprzedażą na rynku B2B – na co zwrócić uwagę, budując dział handlowy

  Sprzedaż na rynku B2B jest dziś coraz bardziej wymagająca. Proponując swoje produkty czy usługi innym firmom musimy się liczyć z bardzo dużą konkurencją, coraz większymi wymaganiami dostarczanej usługi i często długim procesem sprzedażowym. Jest to jednocześnie ten obszar, w którym bezpośrednie relacje są często ważniejsze niż prowadzone działania marketingowe. Jak na tym trudnym rynku sprostać wyzwaniu zbudowania działu handlowego? Na czym właściwie polega zarządzanie sprzedażą?
• 

  CRM dla małej i średniej firmy. Prosta aplikacja czy rozbudowane narzędzie?

  Rozwiązania klasy CRM (Customer Relationship Management) już dawno przestały być domeną jedynie dużych korporacji. Wiele z nich kierowanych jest stricte do małych i średnich przedsiębiorstw. Mnogość dostępnych na rynku narzędzi to najprostszy wyznacznik pokazujący, jak szerokie jest dziś zastosowanie systemów, których zadaniem jest wspieranie procesu zarządzania relacjami z klientem.
• 

  Jak efektywnie zarządzać swoim czasem – Zadania w Livespace CRM

  Zadania to jeden z podstawowych elementów codziennej pracy. W natłoku spraw do załatwienia nie sposób funkcjonować bez listy, która pomoże nam z sukcesem dotrwać do końca dnia, efektywnie wykorzystując swój czas. Miło mi poinformować, że od dziś Livespace jest w stanie pomóc również w tym zakresie. Poniżej znajdziecie krótki opis tego, w jaki sposób prawidłowo pracować z zadaniami w systemie Livespace CRM i czym się one różnią od tradycyjnej listy.
• 

  Najczęściej popełniane błędy przy wdrażaniu CRM

  Każdy kto choć raz brał udział we wdrożeniu CRM wie, że nie jest to proste zadanie. Ponieważ organizacje są tak różne, każde wdrożenie wygląda inaczej. Zarówno od strony technologicznej, jak i od tej „ludzkiej”. Co zatem sprawia, że wdrożenia oprogramowania wspierającego zarządzanie relacjami z klientami tak często kończą się porażką? Poniżej przedstawiam dziesięć, moim zdaniem, najczęściej popełnianych błędów, które powodują, że wdrożenie kończy się niepowodzeniem.
• 

  Coaching zespołu sprzedażowego z wykorzystaniem CRM

  Coraz więcej firm stawia na coaching swoich handlowców jako metodę zwiększenia ich skuteczności. Idea na pewno jest słuszna, ponieważ indywidualne sesje coachingowe pozwalają spojrzeć z innej perspektywy na codzienną pracę i jeśli są prowadzone przez doświadczonych trenerów, mogą przynieść wspaniałe efekty.
• 

  • rozwój biznesu

  Enterprise 2.0, a CRM – czyli jak wykorzystać rozwiązania z mediów społecznościowych do zarządzania sprzedażą

  Idea Enterprise 2.0 (lub też Firma 2.0) nie jest nowa, jednak dopiero od niedawna jest wdrażana do przedsiębiorstw na większą skalę. Dziś omówimy sobie jak wykorzystać ją do zarządzania zespołem sprzedażowym.
• 

  Zarządzanie etapami sprzedaży w systemie CRM

  Dobry system CRM to taki, który łączy w sobie prostotę i elastyczność, zapewniając wygodne korzystanie, ale i możliwość dostosowania kluczowych funkcjonalności do realiów panujących w organizacji. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na sprawne zarządzanie zespołem sprzedażowym jest właściwe określenie etapów sprzedaży. Z tego artykułu dowiecie się, w jaki sposób rozwiązaliśmy tę kwestię w aplikacji Livespace.
• 

  • wiedza o crm

  Zadania systemu CRM

  Wraz z postępującym rozwojem informatyzacji przedsiębiorstw, rosnącą konkurencją na rynku i coraz większą wagą przykładaną do zarządzania relacjami z klientem coraz więcej firm decyduje się na wprowadzenie do organizacji systemu CRM. Obecnie dostępne jest wiele rozwiązań, które kładą nacisk na niezwykle różne obszary. Co naszym zdaniem jest naczelnym zadaniem systemu CRM i w jaki sposób Livespace spełnia te oczekiwania?