Branża IT
Jak firma Print Software 4-krotnie zwiększyła wydajność sprzedaży dzięki Livespace CRM.
Branża OZE
Firma fotowoltaiczna iSymbioze zwiększyła wydajność obsługi sprzedażowej o 100% dzięki Livespace
Branża motoryzacyjna
Jak dealer samochodowy Garcarek Mercedes-Benz skrócił czas reakcji o 90% dzięki Livespace
Branża IT
Jak software house – Escola zwiększył przychody o 180% po wdrożeniu Livespace
Branża IT
Jak automatyzacje w sprzedaży pomogły Open Nexus oszczędzać tysiące godzin rocznie
Branża ubezpieczeniowa
Jak Q Broker pomimo spowolnienia rynkowego utrzymał poziom wzrostu i podwoił liczbę klientów, dzięki Livespace
Branża IT
Jak firma Hostersi osiągnęła 85% wzrost sprzedaży
Brak narzędzia, które skutecznie pomogłoby zarządzić procesami obsługi sprzedażowej i realizacji. Klienci dzwonili do handlowców, by dowiedzieć się jaki jest status ich sprawy, bo brakowało proaktywnego informowania o zmianie statusu.
Dokładne odzwierciedlenie procesu obsługi sprzedażowej w Livespace, dzięki czemu wiadomo na jakim etapie jest sprawa klienta. Automatyzacje i przydzielanie zadań pomogły ograniczyć przestoje w realizacji. Integracja z Zapier i SMS API pozwoliła proaktywnie informować klienta o zmianie statusu.
Firma obsługuje 2x więcej klientów bez zwiększenia zespołu jednocześnie zwiększając jakość obsługi. Automatyzacja SMSów o zmianie statusu uwolniła czas handlowców, przez co ich efektywność wzrosła o 60%. 200% wzrostu w liczbie zamkniętych realizacji.
przeczytaj całą historięCRM, który nie wspierał zespołu sprzedaży w zarządzaniu procesem sprzedaży. Brak integracji i automatyzacji, które pozwoliłyby przyspieszyć pracę zespołu i zwiększyć jakość obsługi sprzedażowej.
Dwustopniowy proces sprzedaży, który pokazuje dokładnie na jakim etapie jest dana szansa sprzedaży. Automatyzacja wprowadzania nowych leadów do CRM oraz przydzielania ich do handlowców. Statystyki źródeł pozyskiwania leadów oraz konwersji z tych źródeł.
Dealer samochodowy skrócił czas reakcji na zapytanie klienta o 90%. Konwersja wśród nowych handlowców wzrosła o 20%. Czas wdrożenia nowego członka zespołu sprzedaży skrócił się o 1,5 miesiąca.
przeczytaj całą historięZespół Open Nexus przed wdrożeniem Livespace korzystał z CRM będącego częścią Firmao. Niestety narzędzie nie spełniało potrzeb działu sprzedaży. Zespołowi brakowało widoku tablicy kanban, pokazującej proces sprzedaży oraz możliwości tworzenia automatyzacji i integracji CRM z innymi narzędziami.
Dzięki integracjom pracownicy Open Nexus nie muszą tracić czasu na ręczne wpisywanie danych klientów do Livespace, umawianie terminów spotkań z klientami i ustawianie przypomnień do nich, tworzenie i wypełnianie umów, wystawianie faktur, tworzenie zadań dla działu wdrożeniowego i wiele innych.
1,5 roku korzystania z Livespace przełożyło się na ponad 1500 zaoszczędzonych godzin roboczych. W ciągu każdego miesiąca automatyzacje odciążają pracowników Open Nexus z około 20 tys. działań. Aby być w stanie obsługiwać klientów równie sprawnie, zespół musiałby się powiększyć o dwie dodatkowe osoby.
przeczytaj całą historięW 2019 roku przejęła dwa software house’y. Z trzech działów sprzedaży, które miały różne procesy i narzędzia trzeba było stworzyć jeden wspólny, by umożliwić Escoli odpowiedni wzrost przychodów.
Ilona Leoniewska, Chief Revenue Officer w Escola znała Livespace, korzystała z niego wcześniej. Wiedziała, że narzędzie pomoże zorganizować wspólny dział sprzedaży. Livespace oferował więcej funkcji niż inne CRMy, m.in.: tablicę z aktualnościami, dwustopniowy proces sprzedaży z wyszczególnionymi działaniami, rozbudowany moduł ze statystykami z działań oraz wyników sprzedaży.
Dzięki procesom stworzonym w Livespace znacznie poprawiła się organizacja pracy. Tylko na raportowaniu zespół zyskał dodatkowe 3 dni robocze w skali miesiąca. Czas spotkań statusowych skrócił się o połowę. Sprzedawcy kwalifikują klientów zdecydowanie szybciej a dane i statystyki gromadzone w Livespace pozwoliły Escoli efektywniej inwestować w działania marketingowe.
przeczytaj całą historięOgraniczenia spowodowane pandemią i ekspansja na kolejne rynki w Polsce zbiegły się w czasie. Brak możliwości spotkań stacjonarnych z klientami stanowił dla Q Broker poważne wyzwanie.
Zastosowanie funkcji Livespace, w tym integracji z VoIP i modułu analitycznego, pozwoliło firmie zmienić model sprzedaży. Analizy i statystyki dostępne w Livespace umożliwiły ocenę skuteczności nowego, zdalnego modelu sprzedaży.
Q Broker nie tylko przetrwał okres pandemii, ale też podwoił liczbę swoich klientów, obsługując obecnie ponad 500 firm i ubezpieczając 40 000 osób. Dzięki adaptacji do nowych okoliczności i efektywnemu wykorzystaniu narzędzi CRM, firma zmieniła swój model sprzedaży na w pełni zdalny.
przeczytaj całą historięDane sprzedaży rozproszone między dwoma aplikacjami oraz tracenie czasu handlowców na manualną aktualizację danych.
Wszystkie potrzebne informacje są teraz w Livespace i nie ma potrzeby dodatkowo zasilać CRM ręcznie dodawanymi danymi – aplikacja agreguje informacje o połączeniach i mailach oraz umożliwia podniesienie efektywności, a także skrócenie procesu sprzedaży.
W ciągu 3 lat pracy z Livespace Hostersi odnotowali wzrost liczby kontraktów o 300% w stosunku do poprzednich 9 lat działalności firmy. Oznacza to, że w 3 razy krótszym czasie firma osiągnęła 3 razy lepszy efekt.
przeczytaj całą historię
Branża OZE
Firma fotowoltaiczna iSymbioze zwiększyła wydajność obsługi sprzedażowej o 100% dzięki Livespace
Branża motoryzacyjna
Jak dealer samochodowy Garcarek Mercedes-Benz skrócił czas reakcji o 90% dzięki Livespace
Branża IT
Jak software house – Escola zwiększył przychody o 180% po wdrożeniu Livespace
Branża IT
Jak automatyzacje w sprzedaży pomogły Open Nexus oszczędzać tysiące godzin rocznie
Branża ubezpieczeniowa
Jak Q Broker pomimo spowolnienia rynkowego utrzymał poziom wzrostu i podwoił liczbę klientów, dzięki Livespace
Branża IT
Jak firma Hostersi osiągnęła 85% wzrost sprzedaży