Due Consulting: 100% danych w CRM

O firmie

Due Consulting pozyskuje wsparcie finansowe dla przedsiębiorstw na rozwój działalności, współpracując z klientami biznesowymi. Pozyskiwanie finansowania wymaga pracy na wielu projektach, klientach i etapach jednocześnie. Firma wdrożyła Livespace, aby uporządkować dane klientów, zwiększyć przejrzystość działań i ulepszyć codzienną pracę zespołu.

Szukasz wsparcia finansowego dla swojej firmy? Umów się na bezpłatną konsultację z zespołem Due Consulting

Wyzwanie – Rozproszone dane klientów

Wraz ze wzrostem liczby klientów Due Consulting potrzebowała lepszej organizacji działań sprzedażowych. Dane klientów znajdowały się w różnych miejscach, a każdy członek zespołu prowadził je według własnego sposobu pracy. Zespół potrzebował rozwiązania tworzącego jeden standard pracy, zwiększającego przejrzystość i ograniczającego ręczne zarządzanie informacjami.

Rozwiązanie – System CRM dopasowany do procesu Due Consulting

Due Consulting wdrożyła Livespace jako centralne miejsce do zarządzania relacjami z klientami. CRM został elastycznie skonfigurowany – zespół odwzorował własny model sprzedaży w systemie, zamiast zmieniać proces pod narzędzie. Livespace pomógł uporządkować bazę klientów, zadania i kolejne kroki współpracy, dając wszystkim pracownikom dostęp do tych samych informacji, w tym samym czasie.

Wyniki – Większa kontrola, lepsza widoczność i mniej pracy manualnej

Po wdrożeniu Livespace Due Consulting zyskała przejrzysty obraz całego procesu sprzedaży. Każdy członek zespołu może szybciej sprawdzić status klienta i monitorować działania na podstawie aktualnych danych.

jeden standard obsługi klienta dla całego zespołu
wszystkie informacje dostępne w jednym miejscu
łatwiejsza analiza działań sprzedażowych
mniej ręcznego zarządzania danymi

Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Jaki CRM sprawdzi się w firmie doradczej?

Firmy doradcze potrzebują CRM, który pozwala zarządzać długimi procesami sprzedaży, historią kontaktu z klientami i wieloma projektami jednocześnie.

Jak CRM pomaga uporządkować proces sprzedaży B2B?

CRM pozwala stworzyć powtarzalny proces, określić kolejne kroki sprzedaży i monitorować działania zespołu.

Czy Livespace można dopasować do własnego procesu sprzedaży?

Tak. To Livespace dopasowuje się do procesu sprzedaży firmy – nie odwrotnie.

Due Consulting uporządkował proces sprzedaży